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Le suivi des dossiers, auprès des passagers et professionnels concernés, est assuré par nos équipes en fonction des informations communiquées par les compagnies maritimes.

Nos équipes sont en télétravail et à temps partiel mais peuvent être contactées par mail contact@unoceandecroisieres.com. Toutefois, les délais de réponse sont susceptibles d’être plus longs.

Par ailleurs, des protocoles sanitaires renforcés ont été mis en place par toutes nos compagnies maritimes pour voyager en toute sérénité. Pour exemple cf celui de la compagnie Cunard, pour les autres compagnies, nous consulter. CLIQUEZ ICI.

Merci pour votre compréhension. A très bientôt.

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Mise en garde : le règlement au moyen de certaines cartes de crédit permet de bénéficier de prestations d’assistance et de garantie d’assurance dont le plafond est limité à un certain montant par an. Nous attirons l’attention de nos clients sur le fait que les croisières ne sont pas toujours couvertes par ce type d’assurances et que les frais d’annulation peuvent être remboursés sur des barèmes différents de ceux publiés dans cette brochure. Nous recommandons vivement à nos clients de consulter leur banque pour vérification des garanties couvertes.

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